Kontaktujte nás

Obecné dotazy

POZNÁMKA: Protože jsme zavaleni velkým množstvím otázek ohledně podpory, nesprávně směrované e-maily mohou být přehlédnuty - jde o úsilí dobrovolníků. Směrování obecných otázek na správné místo pomůže všem včetně Vás, protože obdržíte odpověď rychleji.

Pokud nás kontaktujete ohledně reklamy, použijte prosím formulář na spodním okraji stránky. První kontaktní formulář není to správné místo.

Máte-li problém s přihlašovacím jménem nebo heslem, podívejte se do wiki

Před tím než nás budete kontaktovat, prohlédněte si naše oficiální i neoficiální "Jak na to" (HowTo) a stránky dotazů a odpovědí (FAQ). - Zde najdete podrobné informace.

Všeobecné otázky ohledně CAcert zasílejte do všeobecného seznamu podpory, a to POUZE ANGLICKY. Tento seznam má mnoho dobrovolníků, kteří jsou přímo zapojení do chodu webu, a každá osoba v seznamu umí anglicky, dokonce i když to není její rodný jazyk. To zvyšuje Vaši naději na kompetentní odpověď. I když je nejlepším způsobem přihlásit se do mail seznamu, abyste obdržel(a) odpověď, není to podmínkou. Ale ujistěte se, že jste na to upozornil(a) ve svém e-mailu, jinak se může zdát, že nikdo na otázku neodpověděl.

Kliknutím sem přejdete do sekce Support List (technická podpora)

Případně můžete použít formulář níže, avšak preferovaná volba k podpoře Vašich dotazů je zápis do seznamu

IRC

irc://irc.CAcert.org/CAcert

Secure IRC

ircs://irc.CAcert.org:7000/CAcert

Jiné e-mailové seznamy (mailing lists)

Na CAcert existuje mnoho dalších e-mailových seznamů, některé jsou obecné povahy, jiné technické (např. seznam vývojářů) nebo specifická pomoc (seznam pro uživatele Apple Mac)

Klikněte sem pro zobrazení všech dostupných seznamů

Problematika bezpečnosti

Použijte jeden z následujících způsobů ohlášení bezpečnostního rizika: 1. Kontaktní formulář výše, pokud posíláte citlivé informace. 2. Zašlete nám e-mail na support@cacert.org. 3. Založte hlášení chyby na bugs.cacert.org a označte jako privátní.