Contactez-nous

Questions générales

VEUILLEZ NOTER : en raison du grand nombre de demandes d'assistance, les courriels mal dirigés pourront être volontairement ignorés. Envoyer vos questions au bon endroit aidera tout le monde, y compris vous-mêmes, car vous obtiendrez une réponse plus rapidement.

Si vous nous contactez pour de la publicité, veuillez utiliser le formulaire situé au bas de la page, le premier formulaire de contact n'est pas approprié.

Si vous avez des problèmes avec votre identifiant ou mot de passe, veuillez visiter notre wiki page pour plus d'informations

Avant de nous contacter, assurez vous d'avoir bien lu les informations dans nos pages d'aides officielles ou non, ainsi que les réponses aux questions fréquentes. - Aller ici pour plus de détails

Les questions générales au sujet de CAcert doivent être envoyées à la liste de support, merci d'envoyer tous vos courriels uniquement en ANGLAIS, cette liste dispose de nombreux volontaires autre que ceux impliqués directement dans le fonctionnement du site, toutes les personnes de la liste de diffusion comprennent l'anglais, même si ce n'est pas leur langue maternelle: cela augmentera vos chances d'obtenir une réponse convenable. Même s'il est préférable de s'enregistrer auprès de la liste de diffusion du support pour obtenir une réponse, vous n'y êtes pas obligé, mais vérifiez que vous mentionnez bien que vous n'êtes pas inscrit dans votre courriel, sinon vous pourriez avoir l'impression de ne pas avoir obtenu de réponse à votre question.

Cliquez ici pour accéder à la liste du support

Alternativement, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, toutefois il est préférable de se joindre à la liste de diffusion pour obtenir une aide à vos questions

IRC

irc://irc.CAcert.org/CAcert

Secure IRC

ircs://irc.CAcert.org:7000/CAcert

Autre liste de diffusion

CAcert gère un certain nombre de listes de diffusion, certaines ont une thématique de discussion générale, d'autres sont techniques (comme la liste des développeurs) ou dédiées à des plateformes spécifiques (comme la liste des utilisateurs de Mac d'Apple)

Cliquez ici pour voir toutes les listes disponibles

Problèmes de sécurité

Veuillez utiliser une des possibilités suivantes pour nous rapporter des problèmes de sécurité, s'il vous plaît: Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour des informations sensibles. Vous pouvez aussi écrire un courriel à l'adresse support@cacert.org ou vous pouvez rapporter un bugreport à bugs.cacert.org et marquez-le comme privé.