Contact met ons opnemen

Algemene vragen

LET OP: Wegens de grote hoeveelheid ondersteuningsvragen kan verkeerd geadresseerde e-mail over het hoofd worden gezien. Het betreft hier een vrijwilligersinspanning. Het stellen van algemene vragen op de juiste plaats helpt iedereen, met inbegrip van uzelf aangezien u sneller een antwoord zult krijgen.

Als u ons benadert over adverteren, gebruik dan het formulier onderaan de website, het eerste contactformulier is hiervoor niet bedoeld.

Als u problemen heeft met uw gebruikersnaam of wachtwoord, bezoek onze wikipagina voor meer informatie

Neem, voordat u ons benadert, de informatie door die aanwezig is in onze officiële en onofficiële HowTo en FAQ. - Bevestig uw aanvraaggegevens.

Algemene vragen over CAcert dienen naar de ondersteuningslijst gestuurd te worden. Stel uw vraag alstublieft alleen in het ENGELS, deze lijst heeft vele malen meer vrijwilligers dan de direct betrokken bij de website. Iedereen die op de mailinglijst geabonneerd is begrijpt Engels, zelfs als dit niet hun moedertaal is heeft u een veel grotere kans op een ter zake kundig antwoord. Alhoewel het het beste is dat u zich inschrijft op de mailinglijst zodat u een antwoord kunt krijgen, is inschrijven niet verplicht, maar maakt u dan even een opmerking daarover in uw e-mail, anders kan het lijken alsof u geen antwoord krijgt op uw vraag.

Klik hier om naar de ondersteuningslijst te gaan

Eventueel kunt u het formulier hieronder gebruiken, maar het verdient sterk de voorkeur dat u zich aanmeldt voor de mailinglijst om antwoord op uw vragen te krijgen

IRC

irc://irc.CAcert.org/CAcert

Secure IRC

ircs://irc.CAcert.org:7000/CAcert

Andere mailinglijsten

Er zijn een aantal andere mailinglijsten bij CAcert, sommige betreffen algemene discussies, andere zijn technisch (zoals de lijst voor ontwikkelaars) of platformspecifiek (zoals de lijst voor Apple-gebruikers)

Klik hier om alle lijsten te zien

Veiligheidsgerelateerde zaken

U kan één van de volgende manieren gebruiken om veiligheidsproblemen te melden: het bovenstaande contactformulier gebruiken voor gevoelige informatie; ons e-mailen op support@cacert.org; een bug-melding maken op bugs.cacert.org en deze als privé markeren.